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浙商大財務“投遞式報銷”服務創新 入選全國工商管理百優案例
2022-03-10 16:00:00
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  beplay2网页登录浙江站訊 (記者 陳顯婷 通訊員 林曉瑩 周沛茜)開學不久,浙江工商大學周老師來到學校綜合樓二樓大廳,她熟練地把報銷單據掃碼、投入投遞櫃後轉身離開。財務人員每日會定時到投遞櫃取件,再集中處理報銷單據。報銷人可隨時通過手機客戶端查看報銷進度。從網上預約、報銷單投遞到報銷款到賬,無需排隊,也與財務人員沒有直接接觸,真正實現了“零等候、無接觸”。

  值得一提的是,報銷投遞櫃是24小時開放,極大地便利了學校師生。在新冠疫情防控期間,投遞式報銷因減少了麵對麵接觸,更為大家的健康與安全帶來了更多的保障,受到全校師生的熱烈歡迎。浙江工商大學計財處處長慕興宏說:“投遞式報銷推出的第一個月,通過投遞櫃受理的報銷單就達到業務總量的85%,到第三個月就幾乎達到了100%,原本預計需要半年時間全麵推開,結果卻隻花了三個月時間。”

  慕興宏說,實施投遞式報銷以來,財務人員工作效率也顯著提高,現在平均每人每天最低處理 60 張單據,報銷旺季則超過100張。

  為此,浙江工商大學旅遊與城鄉規劃學院陳覺教授團隊還以此撰寫了名為《G高校妙用“投遞櫃”:“無接觸”巧解報銷難》的管理案例,並入選第十二屆“全國百篇優秀管理案例”,作為中國企業優秀實戰案例供全國MBA培養院校教學使用。

  “新冠疫情中出現並盛行了多種‘無接觸服務’,這些服務和計財處推出的無接觸報銷服務在運作原理上有共通之處。”陳覺說,和“無接觸配送”的外賣服務相似,投遞報銷讓財務工作人員不止能點對點完成預審,充分提高工作效率,改善了服務質量。

  研究生湯彭芳說:“學校這次的財務報銷改革就是通過實現前後台結構優化來解決‘報銷難’問題,從流程改革到技術原理、再到實際操作等層麵,為高校優化財務報銷提供了新思路。”

  “全國百篇優秀管理案例”是全國工商管理案例領域的最高獎項,並先後納入教育部2012年第三輪學科評估指標體係(C5指標)和2016年工商管理碩士專業學位水平評估指標體係(C1指標)。

  據悉,浙江工商大學現有全日製本科生25500餘人,各類研究生5400餘人,留學生980餘人,各類高等學曆繼續教育學生 2萬餘人,學校的財務報銷大廳與師生接觸頻繁,工作業務量龐大,承擔著學校各項資金的收付和大量的票據流轉工作。接下來,學校將繼續推財務數字化轉型,再造業務流程,提升財務數據質量和財務運營效率,以數字技術賦能財務管理,進一步提升師生獲得感。

(責任編輯 餘新花 趙洪河)

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