隨著人口老齡化程度的加深，全國各大城市正在積極“備老”，擴大老年服務資源供給成為各地部署的重點之一。

　　二十大報告提出實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業。早在2021年北京就提出構建覆蓋城鄉的老年教育服務體係，退休人群興趣生活服務平台紅鬆還入選了北京“專精特新”企業名單;2022年深圳宣布要打造智慧養老服務平台;近期上海也發布了18個老年教育智慧學習場景……

　　與此同時，隨著互聯網的發展，老人們正在跳出“圍著兒孫轉”的傳統退休生活模式，夕陽紅老友團“抱團養老”、結伴學習、在線追星等成為常態，僅紅鬆平台上就累計彙聚了1000多萬這樣的“新生代”老人。

　　互聯網時代下，全新的中國式退休生活正在拉開序幕。

　　深諳老年人需求，紅鬆專為退休人群服務

　　2020年的第七次人口普查數據表明，我國60歲以上人口超過2.6億人，其中60歲到69歲的低齡老人占老年人口55.83%。國家衛健委表示，2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%。

　　麵對如此龐大的老年群體，如何在健康、生活、娛樂、消費等諸多層麵提供適需服務，成為全國各地都要麵對的命題。

　　退休人群興趣生活服務平台紅鬆，便誕生於這樣一個大的時代背景之下。

　　紅鬆聯合創始人、四川大學華西口腔醫學博士何嘉從事老年健康領域的工作10餘年，也曾長時間在一線接診。在他的印象中，老人們總是喜歡拉著他聊天，在他的診室裏一待就是20分鍾，甚至更久。有時候，還沒有開始治療，僅僅聊了一會兒天之後，老人們就感覺“病情”好多了。那時的何嘉每年要接待超過4000名這樣的“患者”，而他每年和老人們“話療”的時間超過了1000小時。

　　何嘉將這種現象歸結為：老人生活價值感的缺失。“很多老人是很孤獨的。”何嘉指出，上了一輩子班，突然不用上了，那麼每天能做點什麼呢?有的人買菜做飯帶娃，然後和鄰居的張大媽李大爺聊一些仨瓜倆棗的生活瑣事;有的成為了留守老人，年輕人回家看望父母，頭三天母慈子孝，三天以後雞飛狗跳。“你說為什麼呢?因為彼此之間能分享的東西不多，說多了就不耐煩了。”

　　於是，何嘉決定為這群退休老人做一點事情。“我們想要幫助老人緩解孤獨感，解決他們價值感缺失的問題，這是我們的出發點”。

　　2020年春天，紅鬆正式成立，專注於為中國退休人群提供在線興趣服務。

　　係統體驗流暢，產品矩陣完善，紅鬆用戶迅速突破千萬

　　事實證明，紅鬆的提前部署是正確的。成立僅兩年多，紅鬆累計用戶規模就達到了千萬級別。提前部署，也讓紅鬆在兩方麵迅速建立起了核心優勢。

　　一方麵是係統體驗的流暢性，這是所有老年興趣生活服務類平台發展基礎中的基礎。

　　在創立之初，紅鬆選擇了騰訊生態作為從0到1的開始。在紅鬆看來，“作為一個社交平台，微信連接用戶服務銜接是最流暢、質量最好的。”最初，紅鬆通過微信小程序開展講師直播活動，並在直播結束後通過微信社群將直播內容分享給更多新用戶，吸引了第一批種子用戶。在最早的一批用戶中，一位“社牛”老奶奶，更是主動把講師直播內容分享給了自己的“姐妹團”，並組建多個紅鬆用戶社群。直到現在，這位老奶奶仍舊是紅鬆的活躍用戶和“義務宣傳員”。

　　迅速增長的用戶既代表著市場旺盛的需求，也給紅鬆帶來了係統穩定性的挑戰。為此，紅鬆再次選擇騰訊，部署底層基座。據紅鬆負責人介紹，騰訊雲為紅鬆提供了橫跨服務器、CDN、對象存儲、監控報警、日誌服務等多個板塊的產品服務，很好地支撐了紅鬆多個產品和服務的穩定開展。比如，針對海外鬆友們的訪問掉線的問題，紅鬆引入了騰訊EdgeOne產品，為紅鬆提供海外加速節點。海外的鬆友可以優先連接距離自己最近的海外服務器，再通過EdgeOne的算法調優，選最快的路線“回國”，來流暢地訪問紅鬆。

　　另一方麵， 愈發龐大的用戶群體帶來了更多的細分需求，倒推著紅鬆不斷完善產品矩陣、壯大師資力量，通過這些 “核心力量”的構建，逐步奠定其行業領頭羊的地位。截至目前，紅鬆已經在北京、成都、杭州、武漢等多地設有研發中心，擁有超過4000名講師，45-80歲用戶累計突破1000萬，是國內知名的退休人群興趣生活服務平台。

　　構築老年社交圈，1000萬“鬆友”重新定義中式退休生活

　　“如今62歲，時光一去不複返，每個年齡都有每個年齡的美，現在隻想保持好心態，過好人生下半場。”昵稱@傲雪紅梅 網友在紅鬆APP#鬆友最美舊照#的話題下這樣寫道。

　　在紅鬆APP的“話題廣場”上，既有#我家的老物件#、#一讀為快#這樣夕陽紅話題，不停刷新著100萬、110萬的熱度記錄;也有#我的追星經曆#、#我身邊的智商稅#這樣的潮流話題，時不時被高齡網友們衝到熱搜榜前沿。

　　這群高齡網友，被紅鬆稱為“鬆友”。除了分享生活，他們還熱衷於在線學習、交友。

　　紅鬆平台上有聲樂、毛筆字、剪紙編織、攝影修圖、瑜伽舞蹈等講師……天南海北的鬆友們挑選自己感興趣的課程，各自聚集在心儀講師的“小站”裏，形成了一個社交圈，逐步建立起一個不再圍繞子女轉的、屬於自己的“朋友圈”。

　　有一位油田老工人，幾乎在戈壁上度過了一輩子，每年才能和家人見一次麵，強烈的孤獨感充斥著他每天從早到晚的生活。一次偶然的機會，他報名了紅鬆的葫蘆絲課，每天在平台上和老師同學們連麥互動，在葫蘆絲學習“小站”分享自己的練習錄音，在評論區和同學互相稱讚鼓勵……逐漸感受到學習交友的樂趣後，他又在紅鬆報名電子琴課。樂聲和老師同學們的歡笑聲回響在他的手機裏，也飄蕩在戈壁灘上。老人說，“音樂正在充滿我的生活”。

　　鬆友們還有自己的“社交貨幣”和“互聯網黑話”。

　　當年輕人們在糾結小朋友對自己的稱呼是“哥哥姐姐”還是“叔叔阿姨”的時候，這群60多歲的鬆友們正在自己的熱搜評論區裏互稱“帥哥美女”;當大學生還在課堂上默念“不要點我名不要點我名”的時候，紅鬆講師們的直播間已經排起了長長的“連麥隊伍”……

　　在這樣一個“老人to老人”的平台上，積極擁抱人生下半場的退休老人們，正在重新定義自己的退休生活，創造了一種全新的“互聯網+養老”方式。用何嘉的話來概括，這種新的退休生活就是“有事做，有朋友，很開心。”

　　“這也是我們想給用戶帶來的結果，老人的學習不是為‘考高分、拿offer’，而是享受於學習進步交流的過程。”何嘉說。

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