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　　|背景鏈接*

　　隨著民生領域改革不斷深化，“異地辦”持續推進。身份證異地辦理、因私出入境證件異地申辦、異地就醫直接結算等舉措，極大地方便了老百姓的生活。(12月14日《人民日報》)

　　|綜合分析*

　　“異地辦”按下“快進鍵”，這是大數據時代帶來的服務革命。在之前的很長時間裏，“異地不能辦”似乎成為定律，最多時候隻能到戶口所在地辦。隨著互聯網的發展和大數據的應用，“異地辦”從嚐試到逐步成為常態化，推動了政府服務的“更新換代”。一定程度上講，“異地辦”鞭策政府服務“加速跑”。

　　技術進步給政府服務“錦上添花”。毋庸置疑，“鍵對鍵”代表著先進生產力，其核心目的是讓“互聯網+服務”實至名歸。政府服務站在“互聯網+”風口上起飛，這是質變的關鍵。在一個互聯網大數據時代，如果辦事仍然還是“跑斷腿”，仍然存在諸多“異地”難題，那服務理念肯定沒有跟上時代節拍。

　　身份證異地辦理製度全麵推進，標誌著公共服務華麗轉身，更注重服務細節與用戶體驗，折射出行政部門公共服務意識與社會治理能力的雙提升——互聯網時代，信息溝通無障礙，為社會治理的“升級改造”提供了可靠的技術支持，身份證異地辦理有賴於此。不過，技術隻是一種可能，最終還需要公共服務意識的配合。身份證異地辦理全麵推進的啟示是，如果各個行政職能部門都本著以人為本的服務精神，以最大限度滿足服務對象需求為自己工作的依歸，就會大大減少不必要的社會成本。

　　|參考對策*

　　中公教育總結，政府服務貴在不忘初心，那就是全心全意為人民服務。為人民群眾提供優質、便捷、安全、廉價的公共服務是服務型政府重要職責之一，也是重要的衡量標準之一。尤其是服務品質決定服務功能的發揮，甚至會決定服務型政府的形成。因此，政府在提供公共服務時，尤其要注意品質的提升、質量的提升，形式必須服從於品質，模式必須服務於質量，不能本末倒置。

　　當然，也要處理好“鍵對鍵”與“麵對麵”的辯證關係。政府服務不能有“鍵盤依賴症”，而“麵對麵”的優越性也不能被時代所“秒殺”，一線工作法、深入基層等優良作風也不能丟。“鍵對鍵”與“麵對麵”並不是誰代替誰，而是要形成相互促進、相輔相成的格局，共同為人性化服務“服務”;無論是“鍵對鍵”，還是“麵對麵”，都必須與廣大人民群眾“心連心”。