考生若忘記密碼無法登錄，使用報名平台“找回密碼”頁麵的“找回個人登錄密碼”功能可重新自行設置密碼，也可持有效證件去報名縣（市、區）教育招生考試機構重新設置密碼。通過短信找回或通過縣（市、區）教育招生考試機構重新設置密碼，原密碼都會自動失效。

　　另外，如果考生遺失手機短信密碼，可以使用報名平台“找回密碼”頁麵的“重發手機短信密碼”功能，重新給注冊手機號碼發送手機短信密碼。

　　手機短信密碼長期有效（打印準考證、填報誌願等使用），請考生務必準確填寫手機號碼並妥善保存短信密碼。

　　除此之外，對於用戶“能否用手機或平板電腦填報誌願?”的疑問，考試院給出的回答是建議不用。

　　一是屏幕小，不能很好地顯示填報頁麵，影響填報。二是手機或平板電腦基本上都是觸屏操作，容易發生誤操作。三是其操作係統與普通電腦的操作係統存在一定差別，填報係統的有些功能在手機上可能無法使用。

那麼，填報誌願係統對設置密碼有什麼要求?

　　為確保安全，密碼設置要相對複雜，長度不少於8位，且以數字和英文字母（注意區分大小寫）混合組成。考生應牢記自己的密碼並嚴禁向其他人透露。考生因密碼保管不當被他人竊取並被篡改誌願等後果由考生本人承擔。